Как заблокировать дебетовую или кредитную карту Тинькофф?

Какие бывают карты банка тинькофф

Согласно правилам платежных систем, клиент вправе заблокировать любую свою карту – тогда ей невозможно будет расплатиться или снять с нее наличные. Как именно блокируется и разблокируется карта, решает банк, но обычно это доступно в мобильном приложении. И Тинькофф банк – не исключение.

Клиент Тинькофф вправе заблокировать любую из своих карт в любой момент и в любое время суток. Это бывает нужно в разных ситуациях, в том числе если:

  • карта потерялась или была украдена – блокировать нужно, чтобы не позволить другому человеку платить с нее;
  • пластиковая карта вышла из строя – тогда её лучше заблокировать и перевыпустить с другими реквизитами;
  • есть подозрение, что к данным карты получили доступ мошенники – например, пришла смс с кодом подтверждения, хотя вы ничего не покупали;
  • снимали наличные в банкомате, а он забрал карту и не отдаёт.

Перед блокировкой желательно снять деньги или перевести их на другую карту (если это возможно). Если заблокировать дебетовую карту Тинькофф Блэк (или любую другую) с деньгами на счету, они никуда не пропадут, но доступ к ним вы сможете получить только после перевыпуска карты.

Читайте также нашу статью о том, как разблокировать карту Тинькофф, если она заблокирована по инициативе банка.

Как заблокировать карту Тинькофф через приложение

У банка есть удобное приложение с изобилием функций и приятным интерфейсом – по сути, это основной канал обслуживания клиентов. Разберем пошагово необходимые действия.

Дебетовую карту

Дебетовую карту можно заблокировать полностью или ненадолго деактивировать – например, если не можете её найти и не уверены, что карту украли. Так, у клиента есть выбор между тремя разными вариантами:

  • «заморозить» карту: нельзя расплачиваться «пластиком» в магазинах и снимать наличные, но можно переводить деньги и платить в приложении;
  • установить нулевой лимит: нельзя платить картой (если придёт смс о попытке списания, будете точно знать, что карту украли);
  • заблокировать: запрещены любые операции по карте, пока не перевыпустите её с новыми реквизитами.
Читать статью  Лучшие кредитные карты декабря 2023

Приведём инструкцию для каждого способа.

Заморозить

Чтобы заморозить карту, нужно зайти в приложение банка и найти на главном экране нужный счёт. Дальше – открыть меню этой карты:

карта в приложении Тинькофф

Под информацией о балансе будет мини-карточка с логотипом платёжной системы. Кликаем по ней, чтобы попасть в настройки:

нажимаем на иконку карты

В открывшемся окне нужно нажать на кнопку «Заморозить» сразу под изображением карты:

заморозка карты Тинькофф

Карта будет заморожена, но останется в приложении. Немного изменится оформление карточки:

замороженная карта в приложении Тинькофф

Разморозить счёт можно, когда угодно, кликнув по соответствующей кнопке.

Установить нулевой лимит

Другой вариант – обнулить лимит трат по карте, чтобы с нее нельзя было ничего оплатить.

Чтобы поменять лимит на нулевой, выбираем нужную карту на главном экране и переходим в меню, кликнув по плашке под балансом:

переходим в меню карты

В настройках нажимаем кнопку «Установить лимит» :

установка лимита карты Тинькофф

Появится всплывающее окно, где нужно нажать «Бессрочно» и указать сумму – 0 рублей. Затем нажимаем «Готово» :

как установить лимит на карту

Но это еще не все – нужно добавить запрет на покупки в интернете и снятие наличных.

Для этого в том же блоке с настройками карты пролистываем вниз и передвигаем влево ползунок напротив нужной функции:

запрет на онлайн покупки по карте Тинькофф

Он окрасится в серый цвет, а платить картой в интернете больше не получится. Когда найдёте карту, просто отмените лимиты в настройках и верните ползунок в прежнее положение.

Заблокировать

Это самый радикальный вариант – после блокировки картой нельзя будет пользоваться до ее перевыпуска.

Чтобы заблокировать карту Тинькофф через приложение Тинькофф, выбираем её на главном экране и заходим в настройки, нажав на кнопку под балансом. На открывшейся страничке кликаем «Блокировать» :

как заблокировать карту Тинькофф через приложение

Система попросит назвать причину блокировки. Ставим галочку напротив нужного варианта и нажимаем жёлтую кнопку «Заблокировать» :

указание причины блокировки

После этого карточка сохранится в приложении, но станет неактивной. Под ней появится вот такая надпись:

заблокированная карта Тинькофф

Готово: карта заблокирована, и мошенники не смогут снять наличные или расплатиться ей в магазине.

Не так давно у Тинькофф банка появились платежные стикеры. Они блокируются точно так же, как и обычные карты. Найдите его на главном экране, перейдите в настройки и нажмите кнопку «Блокировать» или «Заморозить» .

Кредитную карту

Кредитную карту Тинькофф Платинум или любую другую можно заблокировать, даже если по ней есть задолженность. Однако здесь нужно учитывать, что блокируете вы только «пластик». Счёт, к которому привязана карта, останется в приложении – долг погашать придётся, но уже не по карте, а по счёту.

Читать статью  Банк москвы восстановить пароль карты

После блокировки к этому счёту можно перевыпустить карту с новыми реквизитами.

В остальном алгоритм такой же, как и с обычной картой. Чтобы заблокировать кредитную карту Тинькофф, заходим в приложение и находим её на главном экране:

кредитная карта в приложении Тинькофф

Чтобы зайти в меню, нужно также нажать на плашку под балансом. Откроется окно с данными карты и тремя основными функциями – блокировать, перевыпустить, заморозить. Нажимаем самую первую кнопку:

как заблокировать кредитную карту Тинькофф

После этого карта будет неактивна, но останется в приложении. В меню можно будет увидеть баланс, долг по счёту и кнопку для перевыпуска.

Важно! Если вы получили кредитную карту, но так ей и не воспользовались, блокировать её не обязательно. При отсутствии транзакций она автоматически аннулируется через 6 месяцев после выдачи.

Блокировка через личный кабинет на сайте Тинькофф

Если нет возможности заблокировать карту Тинькофф в приложении, можно это сделать в личном кабинете на сайте банка. Процедура состоит из 5 шагов:

вход в ЛК Тинькофф на сайте

    Зайти на сайт tinkoff.ru. Чтобы не попасть на сайт-подделку, проверьте, правильно ли указан url сайта. Если всё верно, нажимаем кнопку «Войти» справа вверху:

  • Заходим на сайт под своим логином и паролем. Слева видим перечень открытых карт и счетов. Кликаем по карте, которую нужно заблокировать: как заблокировать карту Тинькофф Блэк
  • Откроется вся информация по карте. Сразу под балансом нажимаем на плашку-карточку: выбираем нужную карту

  • Здесь разворачиваем меню, кликнув по надписи «Все действия» : действия с картой
  • Выбираем «Заблокировать карту» : как заблокировать дебетовую карту Тинькофф

    Останется выбрать причину, по которой блокируете карту, и подтвердить действие кнопкой «Заблокировать» :

    блокировка карты Тинькофф

    Перевыпустить карту можно будет через личный кабинет или в приложении.

    Как заблокировать карту Тинькофф, если нет доступа к приложению и сайту

    Бывают ситуации, когда карту надо заблокировать срочно, а доступа к приложению и личному кабинету на сайте нет. В этом случае блокировка карты Тинькофф возможна двумя способами:

    1. Звонком на горячую линию банка 8-800-555-25-50 (дебетовая) или 8-800-770-17-70 (кредитная). Ответит автоинформатор, которому нужно сказать: «Хочу заблокировать карту». Он подскажет, что нужно делать дальше, или переведёт на оператора.
    2. Смс на номер 2273 или +7 (903) 767-22-73 . В смс должен быть текст «Блок ****» , где вместо звёздочек указать последние 4 цифры на карте (банк поймет, какая карта, так как номер телефона привязан к клиенту).

    Если доступ к приложению есть, но нет времени искать кнопку блокировки, просто напишите в чат поддержки. Оператор ответит через 2-3 минуты и моментально заблокирует карту.

    Читать статью  Как узнать баланс карты Открытие

    Важно! Звонить в техподдержку можно с любого номера, для подтверждения личности вас попросят назвать кодовое слово. А вот отправлять смс для блокировки можно только с номера, привязанного к карте. Поэтому при потере смартфона этот способ не подойдет.

    Как заблокировать карту Тинькофф навсегда

    При блокировке карты банк не закрывает карточный счет, к которому привязывается «пластик», – договор с банком в любом случае останется. Соответственно, перечисленные выше способы описывают только временную блокировку.

    Чтобы расторгнуть договор с банком навсегда, необходимо не блокировать, а закрывать карту. Счёт в этом случае тоже закрывается, и перевыпустить карту вы не сможете – только если завести полностью новую.

    Можно ли восстановить доступ к карте после блокировки

    Доступ к карте/счёту восстановить можно, но это во многом зависит от того, что именно сделали с картой – «заморозили» или заблокировали. При заморозке вы можете получить доступ к той же пластиковой карте, просто кликнув кнопку «Разморозка» . Она снова появится в приложении, и ей можно будет пользоваться без проблем.

    Если карту блокировали, пластиком пользоваться уже не сможете – его надо перевыпускать. Для этого нажмите кнопку «Перевыпустить» в настройках заблокированной карты. Менеджер доставит на дом пластик с новым номером, но привязан он будет к тому же счёту, что и предыдущий.

    То есть, если на заблокированной карте были деньги, они появятся на новой карте, так как счёт у них будет одинаковый.

    Часто задаваемые вопросы

    Что делать, если я не успел заблокировать карту и с нее украли деньги?

    Немедленно заблокировать карту, чтобы защитить оставшиеся деньги. Затем позвонить на горячую линию банка, сообщить о краже средств и написать заявление о несогласии с операцией. Важно сделать это как можно быстрее, не позднее суток с момента кражи.

    Через какое время после обращения блокируется карта?

    Карта блокируется в течение 1-2 минут после того, как нажмёте кнопку «Заблокировать» в приложении.

    Может ли банк заблокировать карту без моего запроса?

    Банк может заблокировать карту, если заметил подозрительные операции. Например, при снятии крупных сумм или переводах денег за границу. Также карту заблокируют, если 3 раза неверно ввести пин-код при оплате покупки. Если не согласны с блокировкой, позвоните в техподдержку Тинькофф.

    Источник https://bankstoday.net/vopros-otvet/kak-zablokirovat-kartu-tinkoff

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *