Что и как говорить в банке, обращаясь за кредитом?

Что и как говорить в банке, обращаясь за кредитом?

На решение банка о выдаче кредита влияют не только финансовые показатели (доход, платежеспособность, количество кредитов и т.д.), но и второстепенные факторы, например, поведение, внешний вид, манера общения и т.д. Как вести себя при посещении банка? Что отвечать на вопросы менеджера? Эти и другие нюансы рассмотрим в статье.

Автокредит от Кредит Европа Банк
Рефинансирование кредитов Промсвязьбанк
Кредит Пенсионный в банке УБРиР
Исправление кредитной истории Совкомбанк
Рефинансирование кредитов от ВТБ
Кредит наличными вкладчикам УБРиР
Автокредит Хоум Кредит Банк
Рефинансирование кредитов Хоум Кредит
Кредит наличными МИНБАНК

Что говорить, оформляя кредит

Комплект документов для оформления

Даже если банк обещает выдачу кредита по одному паспорту, захватите с собой дополнительные документы:

  • СНИЛС и ИНН;
  • водительское удостоверение;
  • загранпаспорт;
  • военный билет;
  • пенсионное удостоверение;
  • свидетельство о праве собственности на имущество.

Сообщите менеджеру о наличии документов и предложите их для ознакомления. Возможно он сделает копии и приложит их к заявке.

Обязательно уточните о наличии собственного имущества, даже если это доля в квартире или старый автомобиль.

Готовность предоставить исчерпывающую информацию свидетельствует о серьезных намерениях клиента.

Документы должны быть в аккуратном состоянии. Недопустимо приносить мятые или грязные справки, паспорт с пятнами и т.д.

Внешний вид и поведение в банке

Во время собеседования в банке заявитель должен произвести впечатление надежного, ответственного и добропорядочного гражданина. Неопрятный человек, который постоянно нервничает и находится в напряжении, рискует получить отказ без объяснения причин уже на первом этапе.

Читать статью  С какой зарплатой можно взять кредит

Кредитный менеджер обратит внимание на:

  • ухоженные руки;
  • аккуратный неброский макияж;
  • чистые, аккуратно уложенные волосы;
  • опрятная одежда;
  • свежий запах;
  • умеренная жестикуляция;
  • вежливое общение;
  • максимальная информационная открытость при общении.

В процессе беседы избегайте шуток, фамильярности по отношению к сотруднику и излишней разговорчивости — отвечайте только на поставленные вопросы, не отвлекаясь на посторонние темы.

Не забывайте о грамотности речи. К необразованным людям меньше доверия. При ответах на вопросы избегайте жаргонизмов, слов-паразитов, старайтесь грамотно строить предложения и делать паузы.

Как и что говорить, оформляя кредит

Как вести разговор с сотрудником?

Кредитные специалисты проходят специальные психологические тренинги, где учат отсеивать ненадежных клиентов и мошенников еще на первом этапе проверки.

Чтобы произвести хорошее впечатление на сотрудника банка, придерживайтесь основных правил:

Не показывайте излишнего волнения

Для быстрых и четких ответов заранее подготовьте всю необходимую информацию:

  • домашний и рабочий телефоны;
  • номера родственников и коллег;
  • адрес предприятия;
  • сферу деятельности;
  • точный стаж работы.

Сотрудник вправе спросить дополнительную информацию, например, сколько сотрудников в вашей организации или каким транспортом вы добираетесь до места работы. На любой вопрос отвечайте спокойно и без возмущения.

Не скрывайте наличия кредитов и просрочек

Не имеет смысла умалчивать о наличии открытых кредитных обязательств и просрочек, а также уменьшать их объем. Все сведения о кредитной репутации банк получит в отчете из БКИ. Чем больше несоответствий с информацией, указанной в анкете, тем выше вероятность отказа. Банк расценит это как сокрытие важных сведений и попытку обмана.

Укажите контакты ближайших родственников

При оформлении кредита необходимо указать номера контактных лиц — людей, готовых подтвердить информацию о заемщике. Желательно предоставить телефоны ближайших родственников — супругов, родителей, совершеннолетних детей и т.д. Это повысит шансы на одобрение.

Читать статью  Как устроен процесс предоставления автокредита и почему автосалоны делают скидки

Если вы готовы «засветить» номера своих близких, значит ничего не скрываете и собираетесь исправно платить по долгам. Этот факт повышает уровень доверия со стороны кредитора. В случае невозврата банку гораздо удобнее воздействовать на должника через родственников, чем через посторонних людей — друзей, знакомых и коллег.

Имейте в виду, что сотрудники вправе позвонить по указанным номерам. Несуществующие или недоступные телефоны — повод для отказа в кредите. Мало кто выдает кредиты без проверок указанных вами данным.

Не запрашивайте слишком крупную сумму

Перед подачей заявки объективно оцените свои финансовые возможности. Выбирайте сумму, которые точно сможете погасить с учетом среднемесячного дохода и регулярных платежей по действующим кредитам.

Неадекватные запросы могут стать поводом для отказа. Например, если при зарплате в 15 тыс. руб. заявитель просит 1 млн. руб. на 3 года, это вызовет подозрения.

Уточните у менеджера, какой лимит доступен при заявленном доходе. Поинтересуйтесь какую сумму лучше запросить для комфортного погашения. При небольшой или средней зарплате лучше оформляйте кредит на долгий срок, чтобы получились адекватные зарплате ежемесячные платежи.

Правила общения с сотрудниками банка

Внимательно изучайте договор

Попросите у менеджера типовой договор для предварительного ознакомления. Это охарактеризует вас, как ответственного клиента. Обратите внимание на:

  • Периодичность платежей.
  • Схему погашения — аннуитетная или дифференцированная, от этого зависит итоговый размер переплаты и размеры платежей.
  • Дополнительные расходы по оформлению ссуды. Залоговый кредит предполагает дополнительные траты на регистрацию сделки в Госреестре, страховку залога, услуги оценщика и т.д. При беззалоговом оформлении могут потребовать открыть текущий счет. В некоторых банках к кредитному договору навязывают кредитную карту.
  • Штрафы за просрочки. Необязательно задавать этот вопрос сотруднику банка, достаточно внимательно прочитать условия договора. В документе должен быть отдельный раздел о штрафных санкциях за нарушение сроков.
Читать статью  Как Подтвердить Неофициальный Доход Для Банка • Не забываем о добропорядочности

Не стесняйтесь задавать вопросы

Отсутствие вопросов, торопливость и желание как можно скорее получить деньги, может вызвать подозрение насчет ваших намерений. После изучения договора уточняйте у сотрудника банка все непонятные детали. Не бойтесь показаться финансово безграмотным — менеджер обязан отвечать на все вопросы, касающиеся кредитных продуктов.

Может ли менеджер повлиять на одобрение кредита

Каждый банк использует свой алгоритм проверки потенциального заемщика. По небольшим потребительским кредитам бывает достаточно только автоматизированной обработки. Крупные ссуды требуют более детальной оценки, и решение в данном случае принимается в результате многоэтапного рассмотрения.

Полезные статьи

ТОП-10 банков с самыми низкими процентами кредитования в 2023 году

Как получить выписку из кредитной истории?

Кто такой кредитный брокер и когда стоит обращаться к нему за помощью

Специалист банка в процессе собеседования проводит визуальную оценку и дает свои комментарии в заявке. Социально-психологический портрет рассматривается в совокупности с другими параметрами и может служить поводом для отказа.

Источник https://usloviyakredita.ru/chto-i-kak-govorit-poluchaya-kredit

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *